Service af software

Udviklingen inden for it-verdenen går hurtigt, og det er nødvendigt løbende at justere og tilpasse softwaren i ethvert edb-system.

Systemet skal til enhver tid matche firmaets og omverdenens krav. Det kan f.eks. være krav fra offentlige myndigheder eller kunder.

Vitec Datamann A/S vedligeholder naturligvis den software, vi selv har udviklet, og tilbyder løbende assistance til opdatering og ændring. Men en fast aftale med Vitec Datamann kan også være et fornuftigt alternativ til egen edb-afdeling.

Fra tid til anden opstår der behov for assistance, når edb-systemet ikke opfører sig som forventet, eller når særlige og uvante funktioner skal anvendes.

Serviceaftaler

Vitec Datamann tilbyder følgende faste serviceaftaler:

  • Hotline - hjælp via telefonen
  • Basis/release – opdateringer bliver udført løbende, så systemet matcher udviklingen
  • Online - kundens edb-system er koblet til vores support. Vi yder support, som om vi kiggede over skulderen på kunden. Misforståelser undgås, og opdateringer m.m. udføres direkte på kundens system.

Aftalerne kan kombineres, så de supplerer hinanden.

Mere information

Kontakt Vitec Datamann for at høre nærmere. Se også Support.